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El Sitio Web tiene como finalidad brindar información sobre los servicios psicológicos y psiquiátricos ofrecidos por el Operador, así como facilitar canales de contacto, orientación inicial y herramientas digitales de carácter informativo dirigidas a los usuarios.

El contenido disponible en el Sitio Web ha sido diseñado para proporcionar una experiencia accesible y orientativa, permitiendo a los usuarios conocer los servicios, especialidades y formas de atención disponibles.

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La información contenida en el Sitio Web, incluyendo textos, evaluaciones, tests psicológicos y cualquier otro contenido, tiene un carácter estrictamente informativo y orientativo.

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Evaluaciones y Tests Psicológicos

Los tests psicológicos disponibles en el Sitio Web tienen como finalidad proporcionar una orientación preliminar al usuario respecto a determinados aspectos de su estado emocional o mental. Dichas herramientas no constituyen, en ningún caso, un diagnóstico clínico ni sustituyen la evaluación realizada por un profesional de la salud mental debidamente calificado.

El usuario reconoce que los resultados obtenidos son de carácter referencial y que cualquier decisión relacionada con su salud debe ser tomada exclusivamente con la intervención de un especialista. El Operador no asume responsabilidad alguna por el uso o interpretación que el usuario realice de dichos resultados.

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El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario a través del Sitio Web se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

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Libro de Reclamaciones 

Centro de Psicología y Psiquiatría Excelentemente

RUC: 20601862329

Dirección: Jr. Rebagliati #166 – El Tambo – Huancayo

 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO

* Reclamo: Disconformidad con el servicio
* Queja: Malestar con la atención

3. DECLARACIONES

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliarlo por 30 días adicionales, previa comunicación al consumidor.

El usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y corresponde a hechos reales, asumiendo responsabilidad sobre su contenido.

Asimismo, reconoce que este canal está destinado para la gestión formal de reclamos y que será atendido conforme a los procedimientos establecidos por la empresa.