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El Tambo

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¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Tu producto está estropeado? Es una lástima. Pero nos vamos a encargar de eso, prometido.

Todas las promesas que cumplimos:

●  Devolución gratuita del producto.

●  30 días de reflexión después de haber recibido el producto.

●  ¿Quieres cambiar el producto? Te enviamos el producto nuevo el mismo día de la recepción.

●  ¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de tres días tras la recepción te realizaremos el reembolso.

●  ¿Se ha estropeado el producto después de 30 días? En ese caso tienes un mínimo de 2 años de garantía sobre él.

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Libro de Reclamaciones 

Centro de Psicología y Psiquiatría Excelentemente

RUC: 20601862329

Dirección: Jr. Rebagliati #166 – El Tambo – Huancayo

 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO

* Reclamo: Disconformidad con el servicio
* Queja: Malestar con la atención

3. DECLARACIONES

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliarlo por 30 días adicionales, previa comunicación al consumidor.

El usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y corresponde a hechos reales, asumiendo responsabilidad sobre su contenido.

Asimismo, reconoce que este canal está destinado para la gestión formal de reclamos y que será atendido conforme a los procedimientos establecidos por la empresa.